Photoshop CC 2015: Problème outil rectangle erreur programme

  • 1
  • Problem
  • Updated 3 years ago
  • (Edited)
Bonjour,Je n'arrive plus à créer de formes, Photoshop m'affiche un message d'erreur programme.
Que faire ?
Photo of Anthony Berger

Anthony Berger

  • 2 Posts
  • 0 Reply Likes
  • frustrated

Posted 3 years ago

  • 1
Photo of Chris Cox

Chris Cox

  • 20280 Posts
  • 818 Reply Likes
Which application are you using?
Which version? Are you sure you have installed all the updates?
Which OS version?
Photo of Jeffrey Tranberry

Jeffrey Tranberry, Sr. Product Manager, Digital Imaging

  • 14551 Posts
  • 1896 Reply Likes
A copy of the error log "PSErrorLog.txt" might also help. It's location on your system is as follows:

Mac: Users/[user name]/Library/Preferences/Adobe Photoshop CC Settings 2015/PSErrorLog.txt

Windows: Users/[user name]/AppData/Roaming/Adobe/Adobe Photoshop CC 2015/Adobe Photoshop CC Settings/PSErrorLog.txt

You may need to use Method two in this document to access hidden user library files in OS X 10.7 or later: http://helpx.adobe.com/x-productkb/gl...
Photo of David

David, Official Rep

  • 2800 Posts
  • 390 Reply Likes
Bonjour Anthony,

C'était quoi le message d'erreur?  Est-ce que vous pouvez le afficher ici?  Ou, au moins, répéter le texte du message?

Quel système d'exploitation utilisez-vous? Quelle version de Photoshop?

Merci,
David
Photo of Anthony Berger

Anthony Berger

  • 2 Posts
  • 0 Reply Likes
bonjour,

j'utilise depuis aujourd'hui windows 10 qui ne change rien à l'erreur afficher d'ailleurs.
La version de photoshop est Photoshop CC 2015.0.1 20150722.r.168.
L'erreur affiché est :
Photo of David

David, Official Rep

  • 2800 Posts
  • 390 Reply Likes
Bonjour Anthony,

Vous avez ce problème chaque fois que vous utilisez l'outil?  En chaque fichier?

Est-ce que vous avez essayé avec vos préférences supprimé?  Pour le faire, redémarrer en appuyant sur Cntrl+Shift+Alt.  Vous verrez une message et voilà.

En tous case, disez-nous ce que vous apprenez.

Merci,
David