Elements 12: Crash on start up after licensing

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  • Updated 3 years ago
  • (Edited)
After running for two years a full version of Photoshop Elements 12 suddenly said my trial version was up and I needed to purchase a full version. Following the instructions from customer service I resubmitted my licence but now the program crashes on startup and customer service says they cannot help with this problem and I have to go to The User Forum to get help with this.
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Troy Lynch

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Posted 3 years ago

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christiane DELBECQUE

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Bonsoir
Essayez peut être de le désinstaller et de la réinstaller ...
Ne faites vous pas erreur ds le n0 de série ?
Avez vous migré vers W10 ?
Ne pas vous inquiéter, quelqu'un vous aidera, car j'ai déjà eu de l'aide en cas de problème avec PSE12

Bon courage
Cordialement
Krisordi
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Troy Lynch

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Je suis sous W7 et ai ete par la deinstallation et reinstallation en vain. Je suis tres frustre parce que je dispose de ce probleme sur mon Desktop il ya un an et finalement abandonne avec le maigre consolation que le programme etait encore viable sur mon laptop.
Je vous remercie pour vos aimables paroles. Acclamations! Troy