Ich kann einige Funktionen nicht nutzen

  • 1
  • Problem
  • Updated 7 months ago
Ich kann einige Premium-Funktionen nicht nutzen obwohl ich die Version bezahle. Wie komme ich an diese Funktionen? Dort steht immer, bitte upgrade durchführen und wenn ich dann auf den link tippe steht dort die Version wurde bereits gekauft !

Photo of Mimi

Mimi

  • 1 Post
  • 0 Reply Likes
  • frustrated

Posted 7 months ago

  • 1
Photo of Peter Obermeier

Peter Obermeier

  • 191 Posts
  • 79 Reply Likes
Guten Morgen Mimi, auf dem Screenshot sehe ich, dass die Premiumversion unter einer anderen Adobe ID gekauft wurde. Ich würde den Adobe Support in Deinem Land anrufen. Du hast sicher schon versucht Dich mit der anderen ID anzumelden und es ging nicht.