A Photoshop CC crash when changing brush cursor size

  • 1
  • Problem
  • Updated 4 years ago
  • (Edited)
Found a reproducible crash of Adobe Photoshop CC (on my PC).
1. Select the brush tool.
2. Pick the standard round brushtip shape.
3. Set brush angle at 45 deg. Roundness at 8-12%. spacing 1%. Hardness 100%.
4. Start sliding the "size" slider.
5. At around 37-38 pixels size the Photoshop crashes.
Photo of Alexander Martalog

Alexander Martalog

  • 2 Posts
  • 0 Reply Likes
  • frustrated

Posted 4 years ago

  • 1
Photo of Chris Cox

Chris Cox

  • 20280 Posts
  • 812 Reply Likes
What does the crash report say?

That sounds a lot like an old video card driver bug (caused by changing the cursor to certain sizes). Have you updated your video drivers from the GPU maker's website?
Photo of Alexander Martalog

Alexander Martalog

  • 2 Posts
  • 0 Reply Likes
this is what the crash dump says: (sorry it's in russian)
-----
Сигнатура проблемы:
Имя события проблемы: APPCRASH
Имя приложения: Photoshop.exe
Версия приложения: 14.2.1.570
Отметка времени приложения: 52f4a9f2
Имя модуля с ошибкой: Photoshop.exe
Версия модуля с ошибкой: 14.2.1.570
Отметка времени модуля с ошибкой: 52f4a9f2
Код исключения: c0000005
Смещение исключения: 00000000019e33c5
Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.256.48
Код языка: 1049
Дополнительные сведения 1: 683f
Дополнительные сведения 2: 683f379ebd1be2f36f1514606500e3b4
Дополнительные сведения 3: 54ea
Дополнительные сведения 4: 54eae85ae130ff85d185723e1a1b17bf

Ознакомьтесь с заявлением о конфиденциальности в Интернете:
http://go.microsoft.com/fwlink/?linki...

Если заявление о конфиденциальности в Интернете недоступно, ознакомьтесь с его локальным вариантом:
C:\Windows\system32\ru-RU\erofflps.txt
Photo of Chris Cox

Chris Cox

  • 20280 Posts
  • 812 Reply Likes
Even if the labels are in russian, I know what the content means.
Unfortunately, this report doesn't tell me anything useful.