Problems sending books to Blurb server with Lightroom 4.3

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  • Updated 6 years ago
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Bonjour,
Je viens de faire un livre photo à partir du module livre de Lightroom version 4.3 et je sui s tombé sur un grave problème de transmission du fichier au serveur de Blurb. Sur une dizaine de tentatives une seule à pu aboutir mais avec pour résultat un fichier incomplet, les titres et nom d'auteur absent de la couverture et de la tranche, absence de texte sur la première page et photo manquante sur une page intérieure. En résumé, le fichier arrivé chez Blurb différent du Fichier de départ. Aprés moult échanges avec Blurd aucune solution n'a été trouvée avec cette version de Lightroom 4.3. Lors de l'envoi sur le serveur Blurb à l'aide du bouton "Envoyer sur le serveur Blurb", la barre de déroulement de tâche apparait bien en haut à gauche de l'écran, après avoir renseigné la boîte de dialogue du nom du livre et de l'auteur, rest figé sans qu' aucun message n'apparaisse et ce quelque soit le temps que l'on patiente ( jusqu'à plus de 24 h!)
J'ai alors tenté de faire cette opération après avoir téléchargé Lightroom 4.4 RC et là l'envoi a pu être lancé dès la première tentative. Il semble que le fichier soit correct à la réception sur le serveur Blurb. J'attend maintenat la réception de nouveau livre pour savoir si tout à bien été transmis. Ce bug me coûte très cher puisqu'il à fallu de je recommande à mes frais, Blurb considérant qu'il n'est pas responsable de ce problème. Je vous précise qu'avant de vous contacter et bien avant de relancer l'envoi chez Blurb, j'ai fait le nécessaire pour m'assurer que je n'avais pas de problème de liaison informatique.
Je me permet de penser qu'un tel bug est un bug majeur et qu'il aurait du être vu avant la mise en service de la version 4.3. Pour moi cela dénote d'un manque de rigeur dans les contrôles et d'Adobe compte trop sur le débugguage par les utilisateurs. Dans le cas présent j'apprécirais un geste commercial de la part d'Adobe.
Merci de votre attention
Cordialement
Rupicapra

Merci de votre attention
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Rupicapra

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Posted 6 years ago

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Chris Cox

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>> translated

Hello,
I just made a photo book from the book module in Lightroom version 4.3 and I found a serious problem of transmission of the file server Blurb. About a dozen attempts have led to one result but with an incomplete file, title and author name missing from the cover and bracket, no text on the first page and missing picture on an inside page. In summary, the file arrived at Blurb different file to start. After interaction with Blurb no solution has been found with this version of Lightroom 4.3. When sending to the server using the Blurb button "Send Blurb on the server", the scroll bar appears to work well in the top left of the screen after completing the dialog name book and the author, after that it is frozen - no message appears and whatever the time as we wait (up to more than 24 hours!)
I then tried to do this after you have downloaded Lightroom 4.4 RC and then sending has been launched in the first attempt. It seems that the file is correct at the reception on the server Blurb. I expected Maintenat receiving new book to see if everything has been correctly transmitted. This bug is very expensive because I had to I would recommend to my cost, whereas Blurb is not responsible for this problem. I said that before you contact well before re-sending to Blurb, I have taken steps to make sure I had no problem connecting computer.
I used to think that such a major bug is a bug and it should have been seen before commissioning of the version 4.3. To me this indicates a lack of rigor in the controls and rely too much on the Adobe débugguage by users. In this case I apprécirais a gesture of goodwill from Adobe.
Thank you for your attention
Cordially
Rupicapra

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