Photoshop Elements 10: Crash 2 minutes after opening the Organizer.

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  • Updated 6 years ago
  • (Edited)
Bonjour, logiciel photoshop elements 10 acheté la semaine dernière , installé avec windows 7 (donc disque 2), assez de mémoire.
Après ouverture du logiciel et notamment l'organiseur, l'ordinateur me dit que le logiciel doit etre fermé car il a cessé de fonctionner donc logiciel inutilisable!!!!! Pouvez vous m'aider svp? Merci!
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stéphanie crinquette

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Posted 6 years ago

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PECourtejoie, Champion

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Bonjour Stéphanie, je vais traduire ton message, car ce forum est Anglophone.
Qu'entends-tu par disque 2? Y-a-t-il différents disques selon la plateforme?
Est-ce Windows 7 64 bits? quel est le processeur (S'il y a "informations système" dans le menu aide, merci de copier son contenu)
Est-ce un dossier en particulier qui fait planter l'organiseur?

Translation:
"Hi, I purchased Photoshop Elements 10 last week, installed on Windows 7 (therefore disk 2 -a part I don't understand), enough memory.
After opening the software, and the organizer, the computer tells me that the software must be closed because it stopped working, and therefore I cannot use it. Can you help me please? Thank you!"
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stéphanie crinquette

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Bonsoir, merci d'avoir traduit ma question, je ne trouve pas les forums français!
Oui, dans la boite, disques d'installation différents selon programmes et windows 7 64 bits , c'est le disque 2, ce qui est mon cas!
Le processeur est un intelcore i7 CPU Q740 @1.73GHz 1.73 GHz
Mémoire installée (RAM) : 4.00 Go
Aucun dossier en particulier fait planter l'organiseur, il plante après environ 2 minutes
, avec le sablier en bas qui tourne ( gestion des vignettes). C'est vrai que j'ai beaucoup de photos mais bon....
J'ai déjà désinstallé et réinstallé plusieurs fois sans succès....
Apparemment il plante beaucoup moins vite dans le menu retouche quand on reste sur une seule photo mais dès qu'on en change, plantage!!!!
Merci de votre aide, je n'ai pas encore pu utiliser photoshop une seule fois!