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Adobe Photoshop Family
TC

12 Messages

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180 Points

Sun, Oct 25, 2020 3:05 AM

Photoshop: Doesn't recognize Quadro P1000

Newest graphic-driver is installed, even after reinstalling PS, it doesn't recognize the graphic card...

(same with illustrator). All other programs work perfectly and uses the P1000

Responses

Official Solution

Adobe Administrator

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15.4K Messages

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291.4K Points

a month ago

Photoshop's GPU requirements have increased for 22.0. Try the solutions here: https://helpx.adobe.com/photoshop/kb/known-issues.html#ProgramErroropeningfiles

If your card is not supported you may need to upgrade your graphics card.

Sr. Product Manager, Adobe Digital Imaging

12 Messages

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180 Points

The GPU is dated from 2017, not older than 4 years.

It has 1949 score (51 less than recommended). 

You are telling me I need to buy a new GPU for a laptop I got 2 years ago in order to work with the new PS, while it worked perfectly, even with extremely heavy files with the previous version? I use far more complex software on this machine - this can't be the solution...

Adobe Administrator

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15.4K Messages

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291.4K Points

a month ago

It may help if we could see your Photoshop System Info. Launch Photoshop, and select Help >System Info...and copy/paste the text in a reply.

Sr. Product Manager, Adobe Digital Imaging

12 Messages

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180 Points

Sorry about the short description. It was really late and I was tired. Just checked Lightroom and it works. For the Image both, Photoshop and Lightroom are running. If I start PS, sniffer.exe shows up short.

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Adobe Photoshop Version: 22.0.0 20201006.r.35 2020/10/06: 4587a1caa63  x64
Anzahl der Starts: 108
Betriebssystem: Windows 10 64-Bit
Version: 10 oder höher 10.0.18362.1110
Systemarchitektur: Intel CPU-Familie:6, Modell:14, Stepping:10 mit MMX, SSE (ganze Zahl), SSE FP, SSE2, SSE3, SSE4.1, SSE4.2, AVX, AVX2, Hyper-Threading
Physischer Prozessor: 6
Logischer Prozessor: 12
Prozessor-Taktfrequenz: 2592 MHz
Eingebauter Speicher: 16163 MB
Freier Speicher: 8872 MB
Für Photoshop verfügbarer Arbeitsspeicher: 14786 MB
Von Photoshop verwendeter Arbeitsspeicher: 60 %
ACP.local-Status:
 - SDK-Version: 1.34.1.4
 - Core Sync-Status: Erreichbar und kompatibel
 - Core Sync-Ausführung: 4.3.60.8
 - Min. Core Sync erforderlich: 4.3.28.24
ACPL Cache Config: 
 - Gültigkeitsdauer: 5184000 Sekunden
 - Max. Größe: 20480 MB
 - Löschprozentsatz: 50 %
 - Schwellenwert in Prozent: 85 %
 - Löschintervall: 60 Sekunden
Native GPU: Deaktiviert.
Manta-Leinwand: Aktiviert.
.Alias-Ebenen: Deaktiviert.
Zusatztasten-Palette: Aktiviert.
Fernlicht: Aktiviert.
Wintab Digitizer Services
    Spec Version 1.4
    Impl Version 1.39
    Num Devices 1
Bildkachelgröße: 1024 KB
Bildcache: 4
Schriftvorschau: Mittel
TextComposer: Lateinisch
Der GPU-Sniffer hat sich am 25.10.2020 um 19:38:47
 aufgehängtAnzeige: 1
Anzeigebegrenzungen: oben= 0, links= 0, unten= 2160, rechts= 3839.99 
Mit OpenGL zeichnen: Deaktiviert.
OpenGL – alte GPUs zulassen: Nicht erkannt.
Lizenztyp: Abonnement
Seriennummer: 94070241395706335191
GUIDBucket:Composite Core (enable_composite_core): onComposite Core GPU (comp_core_gpu): offComposite Core UI (comp_core_ui): offDocument Graph (enable_doc_graph): off
Anwendungsordner: C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop 2021\
Pfad für temporäre Dateien: C:\Users\TC\AppData\Local\Temp\
Der virtuelle Speicher von Photoshop hat asynchronen E/A aktiviert
Arbeitsvolume(s):
Start, 453.4 GB, 288.5 GB frei
Ordner Erforderliche Zusatzmodule: C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop 2021\Required\Plug-ins\
Ordner Primäre Zusatzmodule: C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop 2021\Plug-ins\

Installierte Komponenten
   A3DLIBS.dll   A3DLIB Dynamic Link Library   9.2.0.112   
   ACE.dll   ACE 2020/09/05-01:11:23   79.623884   79.623884
   AdbePM.dll   PatchMatch 2020/09/29:17:00:06   1.624362   1.624362
   AdobeLinguistic.dll   Adobe Linguisitc Library   developer.633ca06620e3b28a3ccee5d61e3e97bd84fe66b3   
   AdobeOwl.dll   Adobe Owl   5.5.0   
   AdobePDFL.dll   PDFL 2020/08/08-01:12:48   79.395135   79.395135
   AdobePDFSettings.dll   Adobe PDFSettings   1.07   
   AdobePIP.dll   Adobe Product Improvement Program   8.1.0.68.49183   
   AdobeSVGAGM.dll   AdobeSVGAGM   79.623146   79.623146
   AdobeXMP.dll   Adobe XMP Core 2020/07/10-22:06:53   79.164488   79.164488
   AdobeXMPFiles.dll   Adobe XMP Files 2020/07/10-22:06:53   79.164488   79.164488
   AdobeXMPScript.dll   Adobe XMP Script 2020/07/10-22:06:53   79.164488   79.164488
   adobe_caps.dll   Adobe CAPS   10,0,0,6   
   AGM.dll   AGM 2020/09/05-01:11:23   79.623884   79.623884
   AID.dll   AID DLL   1.0.0.12   
   AIDE.dll   AIDE 2020/08/10-16:30:32   79.623154   79.623154
   ARE.dll   ARE 2020/09/05-01:11:23   79.623884   79.623884
   AXE8SharedExpat.dll   AXE8SharedExpat 2020/08/01-01:08:32   79.622927   79.622927
   AXEDOMCore.dll   AXEDOMCore 2020/08/01-01:08:32   79.622927   79.622927
   Bib.dll   BIB 2020/09/05-01:11:23   79.623884   79.623884
   BIBUtils.dll   BIBUtils 2020/09/05-01:11:23   79.623884   79.623884
   boost_date_time.dll   photoshopdva   12.1.0   
   boost_filesystem.dll   photoshopdva   12.1.0   
   boost_system.dll   photoshopdva   12.1.0   
   boost_threads.dll   photoshopdva   12.1.0   
   CoolType.dll   CoolType 2020/09/05-01:11:23   79.623884   79.623884
   CRClient.dll   Adobe Crash Reporter Client DLL   3.0.2.0   
   DirectML.dll   DirectML Redistributable Library   1.0.200514-0504.1.redist-dml-2.1.0.dcd3712   
   dnssd.dll   Bonjour   3,0,0,2   
   dvaaccelerate.dll   photoshopdva   12.1.0   
   dvaappsupport.dll   photoshopdva   12.1.0   
   dvaaudiodevice.dll   photoshopdva   12.1.0   
   dvacore.dll   photoshopdva   12.1.0   
   dvacrashhandler.dll   Adobe Audition CC 2017   10.0.0   
   dvamarshal.dll   photoshopdva   12.1.0   
   dvamediatypes.dll   photoshopdva   12.1.0   
   dvametadata.dll   photoshopdva   12.1.0   
   dvametadataapi.dll   photoshopdva   12.1.0   
   dvametadataui.dll   photoshopdva   12.1.0   
   dvaplayer.dll   photoshopdva   12.1.0   
   dvascripting.dll   photoshopdva   12.1.0   
   dvatransport.dll   photoshopdva   12.1.0   
   dvaui.dll   photoshopdva   12.1.0   
   dvaunittesting.dll   photoshopdva   12.1.0   
   dynamic-torqnative.dll   Unified Extensibility Platform   uxp-4.1.2.214   
   dynamiclink.dll   photoshopdva   12.1.0   
   ExtendScript.dll   ExtendScript 2019/07/29-10:07:31   82.2   82.2
   icucnv66.dll   International Components for Unicode    Build dev.1a8973dfe99250a665e321702b3d76963c65bdfe   
   icudt66.dll   International Components for Unicode    Build dev.1a8973dfe99250a665e321702b3d76963c65bdfe   
   icuuc66.dll   International Components for Unicode    Build dev.1a8973dfe99250a665e321702b3d76963c65bdfe   
   igestep30.dll   IGES Reader   9.3.0.113   
   ippcc.dll   ippCC. Intel(R) Integrated Performance Primitives. Color Conversion.   2020.0.1 (r0x35c5ec66)   
   ippcck0.dll   ippCC. Intel(R) Integrated Performance Primitives. Color Conversion.   2020.0.1 (r0x35c5ec66)   
   ippccl9.dll   ippCC. Intel(R) Integrated Performance Primitives. Color Conversion.   2020.0.1 (r0x35c5ec66)   
   ippccy8.dll   ippCC. Intel(R) Integrated Performance Primitives. Color Conversion.   2020.0.1 (r0x35c5ec66)   
   ippcore.dll   core. Intel(R) Integrated Performance Primitives. Core Library.   2020.0.1 (r0x35c5ec66)   
   ippcv.dll   ippCV. Intel(R) Integrated Performance Primitives. Computer Vision.   2020.0.1 (r0x35c5ec66)   
   ippcvk0.dll   ippCV. Intel(R) Integrated Performance Primitives. Computer Vision.   2020.0.1 (r0x35c5ec66)   
   ippcvl9.dll   ippCV. Intel(R) Integrated Performance Primitives. Computer Vision.   2020.0.1 (r0x35c5ec66)   
   ippcvy8.dll   ippCV. Intel(R) Integrated Performance Primitives. Computer Vision.   2020.0.1 (r0x35c5ec66)   
   ippi.dll   ippIP. Intel(R) Integrated Performance Primitives. Image Processing.   2020.0.1 (r0x35c5ec66)   
   ippik0.dll   ippIP. Intel(R) Integrated Performance Primitives. Image Processing.   2020.0.1 (r0x35c5ec66)   
   ippil9.dll   ippIP. Intel(R) Integrated Performance Primitives. Image Processing.   2020.0.1 (r0x35c5ec66)   
   ippiy8.dll   ippIP. Intel(R) Integrated Performance Primitives. Image Processing.   2020.0.1 (r0x35c5ec66)   
   ipps.dll   ippSP. Intel(R) Integrated Performance Primitives. Signal Processing.   2020.0.1 (r0x35c5ec66)   
   ippsk0.dll   ippSP. Intel(R) Integrated Performance Primitives. Signal Processing.   2020.0.1 (r0x35c5ec66)   
   ippsl9.dll   ippSP. Intel(R) Integrated Performance Primitives. Signal Processing.   2020.0.1 (r0x35c5ec66)   
   ippsy8.dll   ippSP. Intel(R) Integrated Performance Primitives. Signal Processing.   2020.0.1 (r0x35c5ec66)   
   ippvm.dll   ippVM. Intel(R) Integrated Performance Primitives. Vector Math.   2020.0.1 (r0x35c5ec66)   
   ippvmk0.dll   ippVM. Intel(R) Integrated Performance Primitives. Vector Math.   2020.0.1 (r0x35c5ec66)   
   ippvml9.dll   ippVM. Intel(R) Integrated Performance Primitives. Vector Math.   2020.0.1 (r0x35c5ec66)   
   ippvmy8.dll   ippVM. Intel(R) Integrated Performance Primitives. Vector Math.   2020.0.1 (r0x35c5ec66)   
   JP2KLib.dll   JP2KLib 2020/06/29-16:59:49   79.275695   79.275695
   libifcoremd.dll   Intel(r) Visual Fortran Compiler   10.0 (Update A)   
   libiomp5md.dll   Intel(R) OpenMP* Runtime Library   5.0   
   libmmd.dll   Intel(R) C/C++/Fortran Compiler   Mainline   
   LogSession.dll   LogSession   8.1.0.68.49183   
   mediacoreif.dll   photoshopdva   12.1.0   
   Microsoft.AI.MachineLearning.dll   Microsoft® Windows® Operating System   1.3.20200515.1.eb5da13   
   MPS.dll   MPS 2020/08/10-16:30:32   79.623129   79.623129
   onnxruntime.dll   Microsoft® Windows® Operating System   1.3.20200515.1.eb5da13   
   opencv_world440.dll   OpenCV library   4.4.0   
   Photoshop.dll   Adobe Photoshop 2021   22.0   
   Plugin.dll   Adobe Photoshop 2021   22.0   
   PlugPlugExternalObject.dll   Adobe(R) CEP PlugPlugExternalObject Standard Dll (64 bit)   10.0.0   
   PlugPlugOwl.dll   Adobe(R) CSXS PlugPlugOwl Standard Dll (64 bit)   10.0.0.80   
   PSCloud.dll                                                   1.0.0.1   
   PSViews.dll   Adobe Photoshop 2021   22.0   
   ScCore.dll   ScCore 2019/07/29-10:07:31   82.2   82.2
   SVGRE.dll   SVGRE   79.623146   79.623146
   svml_dispmd.dll   Intel(R) C/C++/Fortran Compiler   Mainline   
   tbb.dll   Intel(R) Threading Building Blocks for Windows   2020, 2, 2020, 0311   
   tbbmalloc.dll   Intel(R) Threading Building Blocks for Windows   2020, 2, 2020, 0311   
   TfFontMgr.dll   FontMgr   9.3.0.113   
   TfKernel.dll   Kernel   9.3.0.113   
   TFKGEOM.dll   Kernel Geom   9.3.0.113   
   TFUGEOM.dll   Adobe, UGeom©   9.3.0.113   
   VulcanControl.dll   Vulcan Application Control Library   6.5.0.000   
   VulcanMessage5.dll   Vulcan Message Library   6.5.0.000   
   WinRTSupport.dll   Adobe Photoshop Windows RT Support   21.0.0.0   
   WRServices.dll   WRServices    Build 16.0.0.4539038   16.0.0.4539038
   wu3d.dll   U3D Writer   9.3.0.113   
   Einheitliche Erweiterungsplattform uxp-4.1.2.214


Erforderliche Zusatzmodule:

   Adaptive Weitwinkelkorrektur 22.0 - aus der Datei "“Adaptive Wide Angle.8bf”"
   Aquarell 22.0 - aus der Datei "“Filter Gallery.8bf”"
   Basrelief 22.0 - aus der Datei "“Filter Gallery.8bf”"
   Bereich 22.0 (20201006.r.35 2020/10/06: 4587a1caa63) - aus der Datei "“statistics.8ba”"
   Bildpaket-Filter 22.0 (20201006.r.35 2020/10/06: 4587a1caa63) - aus der Datei "“ChannelPort.8bf”"
   Blendenflecke 22.0 - aus der Datei "“Standard MultiPlugin.8bf”"
   BMP 22.0 - aus der Datei "“Standard MultiPlugin.8bf”"
   Buntglas-Mosaik 22.0 - aus der Datei "“Filter Gallery.8bf”"
   Buntstiftschraffur 22.0 - aus der Datei "“Filter Gallery.8bf”"
   Camera Raw 13.0 - aus der Datei "“Camera Raw.8bi”"
   Camera Raw-Filter 13.0 - aus der Datei "“Camera Raw.8bi”"
   Chrom 22.0 - aus der Datei "“Filter Gallery.8bf”"
   Cineon 22.0 (20201006.r.35 2020/10/06: 4587a1caa63) - aus der Datei "“Cineon.8bi”"
   Color Lookup-Raster rendern 22.0 (20201006.r.35 2020/10/06: 4587a1caa63) - aus der Datei "“Export3DLUT.8be”"
   Color Lookup-Tabellen exportieren 22.0 (20201006.r.35 2020/10/06: 4587a1caa63) - aus der Datei "“Export3DLUT.8be”"
   Conté-Stifte 22.0 - aus der Datei "“Filter Gallery.8bf”"
   De-Interlace 22.0 - aus der Datei "“Standard MultiPlugin.8bf”"
   Diagonal verwischen 22.0 - aus der Datei "“Filter Gallery.8bf”"
   Dicom 22.0 - aus der Datei "“Dicom.8bi”"
   Differenz-Wolken 22.0 (20201006.r.35 2020/10/06: 4587a1caa63) - aus der Datei "“Clouds.8bf”"
   Distorsion 22.0 - aus der Datei "“Standard MultiPlugin.8bf”"
   Dunkle Malstriche 22.0 - aus der Datei "“Filter Gallery.8bf”"
   Durchschnitt 22.0 (20201006.r.35 2020/10/06: 4587a1caa63) - aus der Datei "“Average.8bf”"
   Eazel Acquire 22.0 (20201006.r.35 2020/10/06: 4587a1caa63) - aus der Datei "“EazelAcquire.8ba”"
   Entropie 22.0 (20201006.r.35 2020/10/06: 4587a1caa63) - aus der Datei "“statistics.8ba”"
   Erfassungsbereich 22.0 (20201006.r.35 2020/10/06: 4587a1caa63) - aus der Datei "“MeasurementCore.8me”"
   Extrudieren 22.0 - aus der Datei "“Standard MultiPlugin.8bf”"
   Farbpapier-Collage 22.0 - aus der Datei "“Filter Gallery.8bf”"
   Farbraster 22.0 - aus der Datei "“Standard MultiPlugin.8bf”"
   Fasern 22.0 - aus der Datei "“Standard MultiPlugin.8bf”"
   FastCore-Routinen 22.0 (20201006.r.35 2020/10/06: 4587a1caa63) - aus der Datei "“FastCore.8bx”"
   Feuchtes Papier 22.0 - aus der Datei "“Filter Gallery.8bf”"
   Filtergalerie 22.0 - aus der Datei "“Filter Gallery.8bf”"
   Fluchtpunkt 22.0 - aus der Datei "“VanishingPoint.8bf”"
   Fotokopie 22.0 - aus der Datei "“Filter Gallery.8bf”"
   Fotos freistellen und gerade ausrichten (Filter) 22.0 - aus der Datei "“Standard MultiPlugin.8bf”"
   Fotos freistellen und gerade ausrichten 22.0 (20201006.r.35 2020/10/06: 4587a1caa63) - aus der Datei "“CropPhotosAuto.8li”"
   Fresko 22.0 - aus der Datei "“Filter Gallery.8bf”"
   Für Web speichern 22.0 - aus der Datei "“Save for Web.8be”"
   Gekreuzte Malstriche 22.0 - aus der Datei "“Filter Gallery.8bf”"
   Gerissene Kanten 22.0 - aus der Datei "“Filter Gallery.8bf”"
   Glas 22.0 - aus der Datei "“Filter Gallery.8bf”"
   Grobe Malerei 22.0 - aus der Datei "“Filter Gallery.8bf”"
   Grobes Pastell 22.0 - aus der Datei "“Filter Gallery.8bf”"
   Halide Bottlenecks 22.0 (20201006.r.35 2020/10/06: 4587a1caa63) - aus der Datei "“HalideBottlenecks.8bx”"
   HDRMergeUI 22.0 - aus der Datei "“HDRMergeUI.8bf”"
   HSB/HSL 22.0 - aus der Datei "“Standard MultiPlugin.8bf”"
   IFF-Format 22.0 - aus der Datei "“Standard MultiPlugin.8bf”"
   IGES 22.0 (20201006.r.35 2020/10/06: 4587a1caa63) - aus der Datei "“U3D.8bi”"
   JPEG 2000 22.0 - aus der Datei "“JPEG2000.8bi”"
   Kacheleffekt 22.0 - aus der Datei "“Standard MultiPlugin.8bf”"
   Kacheln 22.0 - aus der Datei "“Filter Gallery.8bf”"
   Kanten betonen 22.0 - aus der Datei "“Filter Gallery.8bf”"
   Kohleumsetzung 22.0 - aus der Datei "“Filter Gallery.8bf”"
   Konturen mit Tinte nachzeichnen 22.0 - aus der Datei "“Filter Gallery.8bf”"
   Körnung && Aufhellung 22.0 - aus der Datei "“Filter Gallery.8bf”"
   Körnung 22.0 - aus der Datei "“Filter Gallery.8bf”"
   Kräuseln 22.0 - aus der Datei "“Standard MultiPlugin.8bf”"
   Kreide && Kohle 22.0 - aus der Datei "“Filter Gallery.8bf”"
   Kreuzschraffur 22.0 - aus der Datei "“Filter Gallery.8bf”"
   Kristallisieren 22.0 - aus der Datei "“Standard MultiPlugin.8bf”"
   Kunststofffolie 22.0 - aus der Datei "“Filter Gallery.8bf”"
   Kurtosis 22.0 (20201006.r.35 2020/10/06: 4587a1caa63) - aus der Datei "“statistics.8ba”"
   Leuchtende Konturen 22.0 - aus der Datei "“Filter Gallery.8bf”"
   Malgrund 22.0 - aus der Datei "“Filter Gallery.8bf”"
   Malmesser 22.0 - aus der Datei "“Filter Gallery.8bf”"
   Matlab-Vorgang 22.0 (20201006.r.35 2020/10/06: 4587a1caa63) - aus der Datei "“ChannelPort.8bf”"
   Maximum 22.0 (20201006.r.35 2020/10/06: 4587a1caa63) - aus der Datei "“statistics.8ba”"
   Median 22.0 (20201006.r.35 2020/10/06: 4587a1caa63) - aus der Datei "“statistics.8ba”"
   Mehrprozessorunterstützung 22.0 (20201006.r.35 2020/10/06: 4587a1caa63) - aus der Datei "“MultiProcessor Support.8bx”"
   Mezzotint 22.0 - aus der Datei "“Standard MultiPlugin.8bf”"
   Minimum 22.0 (20201006.r.35 2020/10/06: 4587a1caa63) - aus der Datei "“statistics.8ba”"
   Mit Struktur versehen 22.0 - aus der Datei "“Filter Gallery.8bf”"
   Mittelwert 22.0 (20201006.r.35 2020/10/06: 4587a1caa63) - aus der Datei "“statistics.8ba”"
   MMXCore-Routinen 22.0 (20201006.r.35 2020/10/06: 4587a1caa63) - aus der Datei "“MMXCore.8bx”"
   Neigung 22.0 (20201006.r.35 2020/10/06: 4587a1caa63) - aus der Datei "“statistics.8ba”"
   Neonschein 22.0 - aus der Datei "“Filter Gallery.8bf”"
   NTSC-Farben 22.0 (20201006.r.35 2020/10/06: 4587a1caa63) - aus der Datei "“NTSC Colors.8bf”"
   Objektivkorrektur 22.0 - aus der Datei "“Lens Correction.8bf”"
   Objektivunschärfe 22.0 - aus der Datei "“Lens Blur.8bf”"
   Ölfarbe getupft 22.0 - aus der Datei "“Filter Gallery.8bf”"
   OpenEXR 22.0 - aus der Datei "“Standard MultiPlugin.8bf”"
   Ozeanwellen 22.0 - aus der Datei "“Filter Gallery.8bf”"
   Patchwork 22.0 - aus der Datei "“Filter Gallery.8bf”"
   PCX 22.0 (20201006.r.35 2020/10/06: 4587a1caa63) - aus der Datei "“PCX.8bi”"
   Pfade -> Illustrator 22.0 - aus der Datei "“Standard MultiPlugin.8bf”"
   Pixar 22.0 (20201006.r.35 2020/10/06: 4587a1caa63) - aus der Datei "“Pixar.8bi”"
   Polarkoordinaten 22.0 - aus der Datei "“Standard MultiPlugin.8bf”"
   Portable Bit Map 22.0 (20201006.r.35 2020/10/06: 4587a1caa63) - aus der Datei "“PBM.8bi”"
   Prägepapier 22.0 - aus der Datei "“Filter Gallery.8bf”"
   PRC 22.0 (20201006.r.35 2020/10/06: 4587a1caa63) - aus der Datei "“U3D.8bi”"
   Punktieren 22.0 - aus der Datei "“Standard MultiPlugin.8bf”"
   Punktierstich 22.0 - aus der Datei "“Filter Gallery.8bf”"
   Radialer Weichzeichner 22.0 - aus der Datei "“Standard MultiPlugin.8bf”"
   Radiance 22.0 (20201006.r.35 2020/10/06: 4587a1caa63) - aus der Datei "“Radiance.8bi”"
   Rasterungseffekt 22.0 - aus der Datei "“Filter Gallery.8bf”"
   Risse 22.0 - aus der Datei "“Filter Gallery.8bf”"
   Schwamm 22.0 - aus der Datei "“Filter Gallery.8bf”"
   Schwingungen 22.0 - aus der Datei "“Standard MultiPlugin.8bf”"
   Selektiver Weichzeichner 22.0 - aus der Datei "“Standard MultiPlugin.8bf”"
   Solarisation 22.0 (20201006.r.35 2020/10/06: 4587a1caa63) - aus der Datei "“Solarize.8bf”"
   Spaces 22.0 - aus der Datei "“Spaces.8li”"
   Spritzer 22.0 - aus der Datei "“Filter Gallery.8bf”"
   Standardabweichung 22.0 (20201006.r.35 2020/10/06: 4587a1caa63) - aus der Datei "“statistics.8ba”"
   Stempel 22.0 - aus der Datei "“Filter Gallery.8bf”"
   Strichumsetzung 22.0 - aus der Datei "“Filter Gallery.8bf”"
   Strudel 22.0 - aus der Datei "“Standard MultiPlugin.8bf”"
   Stuck 22.0 - aus der Datei "“Filter Gallery.8bf”"
   Sumi-e 22.0 - aus der Datei "“Filter Gallery.8bf”"
   Summe 22.0 (20201006.r.35 2020/10/06: 4587a1caa63) - aus der Datei "“statistics.8ba”"
   Targa 22.0 - aus der Datei "“Standard MultiPlugin.8bf”"
   Tontrennung && Kantenbetonung 22.0 - aus der Datei "“Filter Gallery.8bf”"
   U3D 22.0 (20201006.r.35 2020/10/06: 4587a1caa63) - aus der Datei "“U3D.8bi”"
   Unterstützung für Skripten 22.0 - aus der Datei "“ScriptingSupport.8li”"
   Varianz 22.0 (20201006.r.35 2020/10/06: 4587a1caa63) - aus der Datei "“statistics.8ba”"
   Verbiegen 22.0 - aus der Datei "“Standard MultiPlugin.8bf”"
   Verflüssigen 22.0 - aus der Datei "“Liquify.8bf”"
   Versetzen 22.0 - aus der Datei "“Standard MultiPlugin.8bf”"
   Verwackelte Striche 22.0 - aus der Datei "“Filter Gallery.8bf”"
   Verwacklung reduzieren 22.0 - aus der Datei "“Shake Reduction.8bf”"
   Weiches Licht 22.0 - aus der Datei "“Filter Gallery.8bf”"
   Wellen 22.0 - aus der Datei "“Standard MultiPlugin.8bf”"
   WIA-Unterstützung 22.0 (20201006.r.35 2020/10/06: 4587a1caa63) - aus der Datei "“WIASupport.8li”"
   Windeffekt 22.0 - aus der Datei "“Standard MultiPlugin.8bf”"
   Wireless Bitmap 22.0 (20201006.r.35 2020/10/06: 4587a1caa63) - aus der Datei "“WBMP.8bi”"
   Wölben 22.0 - aus der Datei "“Standard MultiPlugin.8bf”"
   Wolken 22.0 (20201006.r.35 2020/10/06: 4587a1caa63) - aus der Datei "“Clouds.8bf”"

Optionale Zusatzmodule und Zusatzmodule von Drittanbietern: KEINE


Doppelte und deaktivierte Zusatzmodule: KEINE


Nicht geladene Zusatzmodule: KEINE

Einheitliche Erweiterungsplattform - Erweiterungen:

   com.adobe.ccx.start (L) 3.7.0.128 - von der Datei "C:\Program Files\Common Files\Adobe/UXP/Extensions\com.adobe.ccx.start-3.7.0\"
CDO: 1.76.9
        CmdN: 1.5.14
        CDP: 1.100.15
   com.adobe.unifiedpanel (L) 1.0.5.4 - von der Datei "C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop 2021\Required\UXP/\com.adobe.unifiedpanel\"

   com.adobe.ccx.timeline (P) 2.6.27.0 - von der Datei "C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop 2021\Required\UXP/\com.adobe.ccx.timeline\"

   com.adobe.nfp.gallery (P) 1.2.99.0 - von der Datei "C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop 2021\Required\UXP/\com.adobe.nfp.gallery\"

   com.adobe.photoshop.exportAs (P) 5.1.2.0 - von der Datei "C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop 2021\Required\UXP/\com.adobe.photoshop.exportAs\"

   com.adobe.photoshop.personalization (L) 1.0.0.0 - von der Datei "C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop 2021\Required\UXP/\com.adobe.photoshop.personalization\"

   com.adobe.pluginspanel (P) 1.0.50.0 - von der Datei "C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop 2021\Required\UXP/\com.adobe.pluginspanel\"


Erweiterungen:

   Bibliotheken  1.0.0 – aus der Datei “C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop 2021\Required\CEP\extensions\com.adobe.DesignLibraryPanel.html\index.html”
   Neues Dokument  3.4.0 – aus der Datei “C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\CEP\extensions\com.adobe.ccx.fnft-3.4.0\fnft.html?v=3.4.0.16”
   com.adobe.inapp.typekit.purchase  1.0.0 – aus der Datei “C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop 2021\Required\CEP\extensions\com.adobe.DesignLibraryPanel.html\purchaseTypekit.html”
   Startseite  2.14.0 – aus der Datei “C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\CEP\extensions\com.adobe.ccx.start-2.14.0\index.html?v=2.14.0.22”
   com.adobe.stock.panel.licensing-embedded  1.0.0 – aus der Datei “C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop 2021\Required\CEP\extensions\com.adobe.DesignLibraryPanel.html\extensions\stock-panel-licensing\index.html”
   com.adobe.capture.extension  1.0.0 – aus der Datei “C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop 2021\Required\CEP\extensions\com.adobe.DesignLibraryPanel.html\extensions\capture\capture.html”
   Adobe Color-Themen  6.1.0 – aus der Datei “C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop 2021\Required\CEP\extensions\com.adobe.KulerPanel.html\index.html”
   Exportieren als  4.8.13 – aus der Datei “C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop 2021\Required\CEP\extensions\com.adobe.photoshop.crema\index.html”
   LogiOptions version 8.30.61.0  7.0.0 – aus der Datei “C:\Program Files\Common Files\Adobe\CEP\extensions\LogiOptionsAdobe\index.html”
   Exportieren als  4.8.13 – aus der Datei “C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop 2021\Required\CEP\extensions\com.adobe.photoshop.crema\index.html”

Installierte TWAIN-Geräte: OHNE

Adobe Administrator

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a month ago

Something is crashing the sniffer that detects your card. Try installing the latest driver directly from the NVIDIA website. Restart the computer after the driver install and clear Photoshop's prefs: https://helpx.adobe.com/photoshop/using/preferences.html#Manually 

https://helpx.adobe.com/photoshop/kb/troubleshoot-gpu-graphics-card.html#GPUandgraphicsdrivertroubleshootingsteps 

Sr. Product Manager, Adobe Digital Imaging

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I re-downloaded the driver 452.39-quadro-desktop-notebook-win10-64bit-international-dch-whql and did a reinstall. 

Restarted and deleted the prefs like you mentioned. The card is still not supported.

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Switched back to Adobe Photoshop Version: 21.2.4

The graphic card is working there.

Employee

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It's getting no GPU information from the sniffer. Jeff, what's our minimal Win 10 requirement? He's on 1903. 

Running the sniffer directly (It's in the same folder as Photoshop.exe) and uploading the output here would be useful. 

Adobe Administrator

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Sr. Product Manager, Adobe Digital Imaging

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Where do I get the output from? If I start the sniffer directly, it closes itself after like 1s.

Adobe Administrator

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Sr. Product Manager, Adobe Digital Imaging

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Number of Launches: 7
stdout:
# Photoshop Version: 20201006.r.35 2020/10/06: 4587a1caa63
Tester="Photoshop"
snifferStart="2020-10-26_20:36:34"
stderr:

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2020 sniffer has this output:

Number of Launches: 90
stdout:
# Photoshop Version: 20200922.r.323 2020/09/22: 8e8e91e8543
Tester="Photoshop"
snifferStart="2020-10-26_20:35:46"
AIFCoreInitialized=1
# 00000_2020/10/26_20:35:46.347(+00.000)[61e4] BEGIN DoRunAIFOGLInitialize
AIFOGLInitialized=1
# 00001_2020/10/26_20:35:46.347(+00.000)[61e4] END DoRunAIFOGLInitialize, duration=0.0001568
# 00002_2020/10/26_20:35:46.347(+00.000)[61e4] BEGIN DoRunAnyGLGPU
OGLContextCreated=1
# 00003_2020/10/26_20:35:48.011(+01.663)[61e4] END DoRunAnyGLGPU, duration=1.66309
# 00004_2020/10/26_20:35:48.011(+00.000)[61e4] BEGIN DoRunEnumerateGLGPUs
# 00005_2020/10/26_20:35:48.062(+00.052)[61e4]  wmiNumDevices=2
# 00006_2020/10/26_20:35:48.063(+00.001)[61e4]  adapter[0]{ VendorID=4318 DeviceId=7355 SubSysId=2219774012 Revision=161 DedicatedVideoMemory=4214226944 DedicatedSystemMemory=0 SharedSystemMemory=8474218496 Description=NVIDIA Quadro P1000}
# 00007_2020/10/26_20:35:48.063(+00.000)[61e4]  output[0]{ DesktopCoordinates={ L=0 T=0 R=1707 B=960 W=1707 H=960 } AttachedToDesktop=1 Rotation=1 Monitor=00000000000E0098 DeviceName=\\\\.\\DISPLAY1
# 00008_2020/10/26_20:35:48.063(+00.000)[61e4]  adapter[0] displays: 1
# 00009_2020/10/26_20:35:48.063(+00.000)[61e4]  adapter[1]{ VendorID=32902 DeviceId=16027 SubSysId=2219774012 Revision=0 DedicatedVideoMemory=134217728 DedicatedSystemMemory=0 SharedSystemMemory=8474218496 Description=Intel(R) UHD Graphics 630}
# 00010_2020/10/26_20:35:48.063(+00.000)[61e4]  adapter[2]{ VendorID=5140 DeviceId=140 SubSysId=0 Revision=0 DedicatedVideoMemory=0 DedicatedSystemMemory=0 SharedSystemMemory=8474218496 Description=Microsoft Basic Render Driver}
# 00011_2020/10/26_20:35:48.063(+00.000)[61e4]  dxgiNumDevices=1
# 00012_2020/10/26_20:35:48.064(+00.000)[61e4]  aifNumDevices=1
# 00013_2020/10/26_20:35:48.064(+00.000)[61e4]  aifDeviceIndex=0
# 00014_2020/10/26_20:35:48.064(+00.000)[61e4]  creating ContextOffscreen for { DeviceName=\\\\.\\DISPLAY1 DeviceString=NVIDIA Quadro P1000 DisplayID=7355}
# 00015_2020/10/26_20:35:48.165(+00.101)[61e4]  aifDevice[0]={ DeviceName=\\\\.\\DISPLAY1 DeviceString=NVIDIA Quadro P1000 DisplayID=7355}
# 00016_2020/10/26_20:35:48.165(+00.000)[61e4]  aifNumContexts=1
# 00017_2020/10/26_20:35:48.165(+00.000)[61e4]  AIF Device for WMI Intel(R) UHD Graphics 630 not found
NumGLGPUs=1
# 00018_2020/10/26_20:35:48.165(+00.000)[61e4] END DoRunEnumerateGLGPUs, duration=0.154439
glgpu[0].GLVersion="2.1"
# 00019_2020/10/26_20:35:48.167(+00.001)[61e4] fAdapterDesc.VendorId=4318
# 00020_2020/10/26_20:35:48.167(+00.000)[61e4] Looks like a discrete GPU
glgpu[0].IsIntegratedGLGPU=0
# 00021_2020/10/26_20:35:48.168(+00.001)[61e4] DXGI RAM=4214226944=4019MB
# 00022_2020/10/26_20:35:48.168(+00.000)[61e4] wmiVRAM=4096 dxgiVRAM=4019
glgpu[0].GLMemoryMB=4096
glgpu[0].GLName="NVIDIA Quadro P1000"
glgpu[0].GLVendor="NVIDIA Corporation"
glgpu[0].GLVendorID=4318
glgpu[0].GLDriverVersion="27.21.14.5239"
glgpu[0].GLRectTextureSize=32768
glgpu[0].GLRenderer="Quadro P1000/PCIe/SSE2"
glgpu[0].GLRendererID=7355
glgpu[0].HasGLNPOTSupport=1
glgpu[0].GLDriver="C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvblwi.inf_amd64_c99e86ba982355d8\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvblwi.inf_amd64_c99e86ba982355d8\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvblwi.inf_amd64_c99e86ba982355d8\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvblwi.inf_amd64_c99e86ba982355d8\nvldumdx.dll"
glgpu[0].GLDriverDate="20200922000000.000000-000"
glgpu[0].CanCompileProgramGLSL=1
glgpu[0].GLFrameBufferOK=1
gputag.GL_SHADING_LANGUAGE_VERSION=35724
glgpu[0].glGetString[GL_SHADING_LANGUAGE_VERSION]="1.20 NVIDIA via Cg compiler"
gputag.GL_FRAGMENT_PROGRAM_ARB=34820
gputag.GL_MAX_PROGRAM_INSTRUCTIONS_ARB=34977
glgpu[0].glGetProgramivARB[GL_FRAGMENT_PROGRAM_ARB][GL_MAX_PROGRAM_INSTRUCTIONS_ARB]=[65536]
gputag.GL_MAX_TEXTURE_UNITS=34018
glgpu[0].glGetIntegerv[GL_MAX_TEXTURE_UNITS]=[4]
gputag.GL_MAX_COMBINED_TEXTURE_IMAGE_UNITS=35661
glgpu[0].glGetIntegerv[GL_MAX_COMBINED_TEXTURE_IMAGE_UNITS]=[192]
gputag.GL_MAX_VERTEX_TEXTURE_IMAGE_UNITS=35660
glgpu[0].glGetIntegerv[GL_MAX_VERTEX_TEXTURE_IMAGE_UNITS]=[32]
gputag.GL_MAX_TEXTURE_IMAGE_UNITS=34930
glgpu[0].glGetIntegerv[GL_MAX_TEXTURE_IMAGE_UNITS]=[32]
gputag.GL_MAX_DRAW_BUFFERS=34852
glgpu[0].glGetIntegerv[GL_MAX_DRAW_BUFFERS]=[8]
gputag.GL_MAX_VERTEX_UNIFORM_COMPONENTS=35658
glgpu[0].glGetIntegerv[GL_MAX_VERTEX_UNIFORM_COMPONENTS]=[4096]
gputag.GL_MAX_FRAGMENT_UNIFORM_COMPONENTS=35657
glgpu[0].glGetIntegerv[GL_MAX_FRAGMENT_UNIFORM_COMPONENTS]=[4096]
gputag.GL_MAX_VARYING_FLOATS=35659
glgpu[0].glGetIntegerv[GL_MAX_VARYING_FLOATS]=[124]
gputag.GL_MAX_VERTEX_ATTRIBS=34921
glgpu[0].glGetIntegerv[GL_MAX_VERTEX_ATTRIBS]=[16]
gputag.AIF::OGL::GL_ARB_VERTEX_PROGRAM=69
glgpu[0].extension[AIF::OGL::GL_ARB_VERTEX_PROGRAM]=1
gputag.AIF::OGL::GL_ARB_FRAGMENT_PROGRAM=27
glgpu[0].extension[AIF::OGL::GL_ARB_FRAGMENT_PROGRAM]=1
gputag.AIF::OGL::GL_ARB_VERTEX_SHADER=70
glgpu[0].extension[AIF::OGL::GL_ARB_VERTEX_SHADER]=1
gputag.AIF::OGL::GL_ARB_FRAGMENT_SHADER=28
glgpu[0].extension[AIF::OGL::GL_ARB_FRAGMENT_SHADER]=1
gputag.AIF::OGL::GL_EXT_FRAMEBUFFER_OBJECT=81
glgpu[0].extension[AIF::OGL::GL_EXT_FRAMEBUFFER_OBJECT]=1
gputag.AIF::OGL::GL_ARB_TEXTURE_RECTANGLE=58
glgpu[0].extension[AIF::OGL::GL_ARB_TEXTURE_RECTANGLE]=1
gputag.AIF::OGL::GL_ARB_TEXTURE_FLOAT=53
glgpu[0].extension[AIF::OGL::GL_ARB_TEXTURE_FLOAT]=1
gputag.AIF::OGL::GL_ARB_OCCLUSION_QUERY=37
glgpu[0].extension[AIF::OGL::GL_ARB_OCCLUSION_QUERY]=1
gputag.AIF::OGL::GL_ARB_VERTEX_BUFFER_OBJECT=68
glgpu[0].extension[AIF::OGL::GL_ARB_VERTEX_BUFFER_OBJECT]=1
gputag.AIF::OGL::GL_ARB_SHADER_TEXTURE_LOD=47
glgpu[0].extension[AIF::OGL::GL_ARB_SHADER_TEXTURE_LOD]=1
stderr:

Employee

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220 Points

The old one gets more data, but it's still crashing since it doesn't show snifferEnd. It's finding the gl data, but not any OpenCL data. Could be crashing on an OpenCL device or platform creation. 

By any chance did you disable your Intel device in system preferences? We have had issues in the past with folks hard disabling their Intel GPU when they have a hybrid system such as a laptop with discrete part + intel integrated part. 

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I disabled the Intel GPU, but the sniffer still crashes. Also tried to run PS as Admin, didn't works too. Asked our IT for the PW to deactivate the Antivirus - I'll update you, as soon as this test is done.

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180 Points

Sorry for the delay, our IT-Guy was in holidays. Deactivating the Antivirus didn't changed anything.

Employee

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220 Points

I may need to tool up a more verbose version of sniffer to see where it's failing.

One test you could try right now... if you have permission to do so, please rename \windows\system32\OpenCL.dll, run sniffer, and send the output. Without that DLL, we'll just read the system as having no OpenCL support and not try to probe it, which is where it seems to be failing. 

Thanks,
Chuck.

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180 Points

At least something changed ;)

Number of Launches: 10
stdout:
# Photoshop Version: 20201006.r.35 2020/10/06: 4587a1caa63
Tester="Photoshop"
snifferStart="2020-10-29_19:22:13"
NumGLGPUs=1
glgpu[0].GLVersion="2.1"
glgpu[0].IsIntegratedGLGPU=0
glgpu[0].GLMemoryMB=4019
glgpu[0].GLName="Quadro P1000/PCIe/SSE2"
glgpu[0].GLVendor="NVIDIA"
glgpu[0].GLDriverVersion="27.21.14.5239"
glgpu[0].GLDriver="C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvblwi.inf_amd64_c99e86ba982355d8\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvblwi.inf_amd64_c99e86ba982355d8\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvblwi.inf_amd64_c99e86ba982355d8\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvblwi.inf_amd64_c99e86ba982355d8\nvldumdx.dll"
glgpu[0].GLDriverDate="20200922000000.000000-000"
glgpu[0].GLRenderer="Quadro P1000/PCIe/SSE2"
glgpu[0].HasGLNPOTSupport=1
glgpu[0].CanCompileProgramGLSL=1
glgpu[0].GLFrameBufferOK=1
NumCLGPUs=0
NumNativeGPUs=2
nativegpu[0].NativeName="7355:NVIDIA Quadro P1000"
nativegpu[1].NativeName="16027:Intel(R) UHD Graphics 630"
snifferEnd="2020-10-29_19:22:15"
stderr: