veronica_estremor's profile

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90 Points

Tue, Mar 17, 2020 7:25 PM

Lightroom Mobile: No puedo iniciar sesión / I can't login

No puedo iniciar sesión cada vez que introduzco mis datos Adobe ID me sale se produjo un error ya la e desinstalado y nada

Translation: I can not log in every time I enter my Adobe ID data I get an error occurred and uninstalled and nothing

Responses

Adobe Administrator

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142.3K Points

1 y ago

Greetings Veronica,

Are you able to log into www.adobe.com using a browser and signing in with your Adobe ID? 

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80 Points

1 y ago

Hola Veronica.

Desconozco si resolviste el problema, pero escribo una solución al problema que tal vez algunos podrían tener:


Entrar a Ajustes > Aplicaciones > Seleccionar Adobe Lightroom > Permisos > Verificar que todos los permisos esten otorgados, y si no, activarlos: Almacenamiento, Teléfono, Ubicación, Cámara.
Posteriormente, iniciar sesión dentro de la app, y ya no marcará error.

Google Translate: 

Hello Veronica.

I don't know if you solved the problem, but I write a solution to the problem that maybe some might have:


Enter Settings> Applications> Select Adobe Lightroom> Permissions> Verify that all permissions are granted, and if not, activate them: Storage, Phone, Location, Camera.
Later, log in to the app, and it will no longer mark an error.

(edited)

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60 Points

6 m ago

Hola, cuando yo intento iniciar sesión ya sea con Facebook o Google, como que me da a seleccionar mi cuenta y luego ya no carga bada más y no puedo tocar nada mas en la app, entonces cuando intento iniciar sesión por la app normal, me dice que mi IP está bloqueado, que debería hacer?

Google Translate: Hello, when I try to log in either with Facebook or Google, it kind of gives me to select my account and then it doesn't load any more and I can't touch anything else in the app, so when I try to log in through the normal app, I It says my IP is blocked, what should I do?

(edited)