A tela de edição não está funcionando corretamente, não é possível criar ela fica travada

Olá!

Qual versão do Photoshop você está executando? Qual sistema operacional você está usando? O Photoshop funcionou no passado e encerrou o trabalho recentemente? Ou você sempre teve esse problema? Você tem esse problema toda vez que você inicia o Photoshop? Você tentou excluir seu arquivo de preferências?

Obrigado,
David